1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی 2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی ، hr.safarzadeh@gmail.com
چکیده: (3701 مشاهده)
کاهش اعتماد کارکنان به مدیران مانع از آن میشود که آنها دانش و تجربه خود را برای حل مسائل سازمان به مشارکت بگذارند و از طریق ابراز ایدههای جدید در ایجاد تغییرات مطلوب سازمانی سهیم شوند. از این رو ، این پژوهش به بررسی تاثیر اعتماد کارکنان به مدیران بر سکوت سازمانی آنها میپردازد. این پژوهش تاثیر درک کارکنان از ویژگیهای مدیر که طبق نظر مایر و همکاران(1995)، شامل درک آنها از توانایی، خیرخواهی و درستی مدیران است ، بر سکوت مطیع و تدافعی آنها را مورد مطالعه قرار داده است. بدین منظور 282 نفر از کارکنان ستاد مرکزی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران واقع در تهران ، به عنوان نمونه آماری انتخاب و اطلاعات مورد نیاز جهت آزمون فرضیهها از طریق پرسشنامه جمعآوری گردید. تحلیل داده ها نشان میدهد با افزایش اعتماد کارکنان به مدیران، سکوت سازمانی کاهشیافته و با افزایش درک کارکنان از توانایی، خیرخواهی و درستی مدیر، سکوت مطیع افزایش ولی سکوت تدافعی کاهش مییابد. یافتههای این پژوهش میتواند شناخت مدیران از فضای سکوت سازمانی را افزایش دهد و به انتقال تجربه، دانش و اطلاعات کارکنان به سازمان و در نهایت بهبود عملکرد سازمان کمک نماید.
Samari N K, Safarzadeh H. Examining of The effect of staff's Trust to the managers on Organizational Silence
(Case: National Iranian Oil Products Distribution Company). Strategic studies in the oil and energy industry 2018; 9 (34) :31-52 URL: http://iieshrm.ir/article-1-257-fa.html
ثمری نرجس خاتون، صفرزاده حسین. بررسی تاثیر اعتماد کارکنان به مدیران سازمان بر سکوت سازمانی
( مورد مطالعه: ستاد شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران). مطالعات راهبردي در صنعت نفت و انرژي. 1396; 9 (34) :31-52