|
ارائه مدل سنجش بهرهوری سازمانی (مطالعۀ موردی شرکت ملی نفت ایران)
|
علیرضا مهرابی طالقانی1   ، تورج مجیبی2 ، شعبانعلی صفری ثابت3 |
1- دانشجوی دکترای مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد واحد فیروزکوه، تهران، ایران، ، mehrabialireza34@gmail.com
2- استاد تمام و رئیس دانشکدۀ مدیریت و مدیر گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد واحد فیروزکوه، تهران، ایران
3- استادتمام ریاضی، مدیر کل فناوری اطلاعات و برنامهریزی سازمان مرکزی، تهران، ایران |
|
|
چکیده: (716 مشاهده) |
هدف از پژوهش حاضر ارائۀ مدل سنجش بهرهوری سازمانی شرکت ملی نفت ایران است. در این راستا با روش کیفی ـ کمّی مؤلفه‌ها و شاخص‌ها شناسایی شد. جامعۀ آماری بخش کیفی خبرگان حوزۀ بهرهوری صنعت نفت که 14 خبره با روش غیراحتمالی و در بخش کمّی، کارکنان شرکت ملی نفت ایران بودند، با فرمول کوکران، 75 نفر با روش نمونه‌گیری در دسترس تعیین شدند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها مصاحبه و پرسش‌نامۀ محقق‌ساخته بود که روایی آن با تکنیک دلفی و تحلیل عاملی تأییدی و پایایی آن با آلفای کرونباخ تأیید شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها در بخش کیفی از روش کد‌گذاری و در بخش کمّی روش AHP، جهت اولویت‌بندی مؤلفه‌ها و مدل‌یابی معادلات ساختاری جهت اعتبارسنجی مدل استفاده شد. نتایج نشان داد در این مدل، 2 بُعد، 4 مؤلفه و 26 شاخص وجود دارد که به ترتیب اولویت شامل: اثربخشی (نتایج ناخواسته، کیفیت خدمات کارکنان، وضعیت سازمان و بهبود خدمات و رضایتمندی) و کارایی است.
|
|
| واژه‌های کلیدی: بهرهوری، تحلیل محتوا، شرکت ملی نفت ایران |
|
|
متن کامل [PDF 806 kb]
(483 دریافت)
|
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مديريت
دریافت: 1401/9/15 | پذیرش: 1401/12/7 | انتشار: 1402/9/30
|
|
|
|
|
|
|
| ارسال پیام به نویسنده مسئول |
|
|
|
| ارسال نظر درباره این مقاله |
|
|
|
