|
بررسی تاثیر اعتماد کارکنان به مدیران سازمان بر سکوت سازمانی
( مورد مطالعه: ستاد شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران)
|
نرجس خاتون ثمری1   ، حسین صفرزاده 2 |
1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی ، hr.safarzadeh@gmail.com |
|
|
چکیده: (3717 مشاهده) |
| کاهش اعتماد کارکنان به مدیران مانع از آن میشود که آنها دانش و تجربه خود را برای حل مسائل سازمان به مشارکت بگذارند و از طریق ابراز ایدههای جدید در ایجاد تغییرات مطلوب سازمانی سهیم شوند. از این رو ، این پژوهش به بررسی تاثیر اعتماد کارکنان به مدیران بر سکوت سازمانی آنها میپردازد. این پژوهش تاثیر درک کارکنان از ویژگیهای مدیر که طبق نظر مایر و همکاران(1995)، شامل درک آنها از توانایی، خیرخواهی و درستی مدیران است ، بر سکوت مطیع و تدافعی آنها را مورد مطالعه قرار داده است. بدین منظور 282 نفر از کارکنان ستاد مرکزی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران واقع در تهران ، به عنوان نمونه آماری انتخاب و اطلاعات مورد نیاز جهت آزمون فرضیهها از طریق پرسشنامه جمعآوری گردید. تحلیل داده ها نشان میدهد با افزایش اعتماد کارکنان به مدیران، سکوت سازمانی کاهشیافته و با افزایش درک کارکنان از توانایی، خیرخواهی و درستی مدیر، سکوت مطیع افزایش ولی سکوت تدافعی کاهش مییابد. یافتههای این پژوهش میتواند شناخت مدیران از فضای سکوت سازمانی را افزایش دهد و به انتقال تجربه، دانش و اطلاعات کارکنان به سازمان و در نهایت بهبود عملکرد سازمان کمک نماید. |
|
| واژه‌های کلیدی: اعتماد کارکنان، توانایی، درستی، خیرخواهی، سکوت سازمانی، سکوت تدافعی و مطیع |
|
|
متن کامل [PDF 839 kb]
(1128 دریافت)
|
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مديريت
دریافت: 1396/9/13 | پذیرش: 1396/12/6 | انتشار: 1396/12/28
|
|
|
|
|
|
