fa ارائه الگوی عوامل مؤثر بر ارتقای تاب‌آوری کارکنان اقماری در شرکت پایانه‌‌های نفتی ایران مديريت Management پژوهشي Research <span style="font-family:B Nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">&nbsp;هدف از این پژوهش </span></span><span style="font-family:B Nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">ارائه الگوی </span></span><span style="font-family:B Nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">عوامل مؤثر بر </span></span><span style="font-family:B Nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">ارتقای تاب‌آوری کارکنان اقماری در شرکت پایانه‌‌های نفتی ایران بود. </span></span><span style="font-family:B Nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">این پژوهش با استفاده از رویکرد کیفی و با روش تحلیل مضمون به شیوه استقرایی و نیاز‌محور انجام شد. مشارکت‌کنندگانِ این </span></span><span style="font-family:B Nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">پژوهش</span></span><span style="font-family:B Nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;"> کارکنان اقماری شرکت پایانه‌‌های نفتی ایران به تعداد 2000 نفر بودند. ابزار جمع‌آوری داده‌‌ها، مصاحبه نیمه ساختاریافته بود که پس از مصاحبه با 10 نفر به اشباع رسید. روایی محتوایی و اعتبار یابی الگوی تحقیق توسط متخصصان مورد تأیید قرار گرفت</span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:13.0pt;">.</span></span></span><span style="font-family:B Nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;"> یافته‌‌ها نشان داد که چهار عاملِ خانوادگی، فردی، اجتماعی و سازمانی بر تاب‌آوری کارکنان اقماری مؤثر است که از بین آن‌ها، عوامل فردی بیشترین و عوامل اجتماعی کمترین میزان تأثیرپذیری را داشتند. شناخت این عوامل توسط کارکنان اقماری و افزایش مهارت‌‌های موردنیاز برای مواجهه با آن می‌تواند بر ارتقا تاب‌آوری آنان مؤثر باشد.</span></span> The purpose of this research was to suggesting a model of factors affecting on promoting the resilience of rotating staff in Iranian Oil Terminals Company. This research was conducted using qualitative method and thematic analysis based on inductive and need-based method. The statistical population of this research was the rotating staff of Iranian Oil Terminals Company. The statistical population of this study was 2000 people. The data collection tool was a semi-structured interview that was saturated after interviewing with 10 experts in this field. Content validity of research model was confirmed by subject matter experts. Findings showed that four factors including, family factors, individual factors, Social factors and organizational factors affects rotating staff resilience and among these factors, Individual factors have the highest and social factors have the least impact. Understanding these factors by rotating staff and increasing the skills needed to deal with, can improve their resilience. تاب‌آوری, کارکنان اقماری, شرکت پایانه‌‌های نفتی ایران. resiliency, rotating staff (satellite employees), Iranian Oil Terminals Company. 203 218 http://iieshrm.ir/browse.php?a_code=A-10-704-3&slc_lang=fa&sid=1 Bijan Jokar Tang Karami بیژن جوکار تنگ کرمی bijan.jokar@gmail.com 10031947532846008747 10031947532846008747 No Ph.D student in Educational Administration, Faculty of Education and Psychology, Islamic Azad University, Isfahan (Kho-rasgan), Iran دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی، داشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان(خوراسگان) Fariba Karimi فریبا کریمی faribakarimi2005@yahoo.com 10031947532846008748 10031947532846008748 Yes Associate Professor, Faculty of Education and Psychology, Islamic Azad University, Isfahan (Khorasgan), Iran. دانشیار گروه مدیریت آموزشی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی،دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان(خوراسگان) Mohammad Ali Nadi محمدعلی نادی nadi2248@yahoo.com 10031947532846008749 10031947532846008749 No Associate Professor, Faculty of Education and Psychology, Islamic Azad University, Isfahan (Khorasgan), Iran. دانشیار گروه مدیریت آموزشی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی،دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان(خوراسگان)