other بهبود روش‌ها و فرآیندها در عمل: رویکرد هیوریستیک در سیستم منابع انسانی یکی از شرکت‌های هاب پتروشیمی ماهشهر مديريت Management پژوهشي Research <h2 dir="RTL"><span style="color:white;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:8.0pt;">1</span></span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">&nbsp;</span></span></h2> <p dir="RTL" style="line-height:normal;"><strong><span dir="RTL"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:10.0pt;">بازبینی، بهبود و بازمهندسی فرآیندهای کسب‌وکار، به عنوان پارادایمی نوین در علوم سازمان و مدیریت که ریشه در تفکر سیستمی دارد، طی دهه‌های اخیر در طیف وسیعی از صنایع، مورد توجه قرار گرفته است. مقاله حاضر با هدف ارائه تجارب موفق در حوزه‌ی بهبود روش‌ها و فرآیندهای مدیریت منابع انسانی نگاشته شده است. در این مقاله مدل مفهومی متناسب&nbsp; به منظور پیاده‌سازی پیشنهادهای بهبود روش‌‌ها و فرآیندها معرفی شده و متدولوژی اقدام‌پژوهی با رویکرد هیوریستیک، با بهره‌مندی از ادبیات علمی و تجارب موفق بین‌المللی، به عنوان متدولوژی پژوهش مورد کاربست قرار گرفته است. نتایج اصلی پژوهش در قالب 21 پیشنهاد کاربردی پیاده‌سازی شده در سیستم منابع انسانی یکی از شرکت‌های هاب پتروشیمی ماهشهر ارائه شده و در هر مورد، یک نمونه از تجربه‌ی عملیِ موفق حاصله را، تشریح کرده‌ایم. نتایج نشان می‌دهد که بهره‌مندی از بهبود روش‌‌ها و فرآیندها با رویکردی درون‌زاد (توانمندسازی کارکنان)، و با بهره‌مندی از کار تیمی، تاثیری چشم‌گیر در بهبود عملکرد سازمان، تعاملات داخلی و ارتقای کیفی خروجی‌های سیستم خواهد داشت</span></span></span></strong></p> Review, improvement and reengineering of business processes, has gained a wide range of attention in many industries, as a new paradigm in organization and management sciences which is stemmed from system thinking. This paper aims to provide a review of best practices in the human resource management processes, and presents a conceptual model to implement improvement suggestions and introduces heuristics by usage of scientific literature and international best practices, as the appropriate methodology. The main results of study suggests 21 practical best practices implementation in one of the Mahshahr petrochemical hub companies. The results show that business processes improvement with endogenous approach (empowering staff), and having the advantages of teamwork, has a significant impact on improving the efficiency, effectiveness, internal interactions and outputs of the system. بهبود روش‌ها و فرآیندها , هیوریستیک , سیستم منابع انسانی , هاب پتروشیمی ماهشهر Business process improvement, Heuristics, Human resources systems, Mahshahr petrochemical Hub 3 26 http://iieshrm.ir/browse.php?a_code=A-10-25-59&slc_lang=other&sid=1 Mohammad Kermani محمد کرمانی 10031947532846002010 10031947532846002010 No تحصیلات عالی پیام نور تهران Ramin Sepehri Rad رامین سپهری راد r.sepehrirad@modares.ac.ir 10031947532846002011 10031947532846002011 Yes دانشگاه تربیت مدرس Seyed Sadegh Daj khosh سیدصادق داج خوش 10031947532846002012 10031947532846002012 No دانشگاه تربیت مدرس