fa آسیب‌شناسی نظام نظرسنجی ذینفعان (مورد مطالعه: شرکت گاز استان یزد) مديريت Management پژوهشي Research <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Lotus&quot;">هدف پژوهش حاضر آسیب‌شناسی نظام نظرسنجی ذینفعان شرکت گاز استان یزد است.</span></b> <b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Lotus&quot;">روش‌شناسی این پژوهش از نوع کیفی با رویکرد اکتشافی‌ می‌باشد. شیوه‌ای که برای نمونه‌گیری این پژوهش برگزیده شد، نمونه‌گیری قضاوتی و یا هدفمند است که با این روش 11 تن از خبرگان از جمله مدیران و کارکنان شرکت گاز به&shy;عنوان نمونه انتخاب شدند و با</span></b><b>‌</b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Lotus&quot;"> آن‌ها مصاحبه‌ی نیمه‌ساختاریافته انجام شد. پس از انجام مصاحبه، تجزیه‌وتحلیل داده‌های حاصل از آن با استفاده از روش تحلیل تم انجام شد که 245 کد اولیه در قالب 28 تم فرعی و 7 تم اصلی و نهایی استخراج شد. درنهایت</span></b><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Lotus&quot;">،</span></b><b> </b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Lotus&quot;">در این پژوهش هفت تم اصلی از جمله؛ دید منفی ذینفعان به نظرسنجی، توجه ناکافی شرکت به نظرسنجی، همکاری ضعیف ذینفعان در پاسخ‌دهی، ضعف زیرساخت‌های شرکت، ضعف زیرساخت نظرسنجی، عوامل بیرونی مؤثر بر شرکت، عدم کاربردی بودن تحلیل‌ها را تحت عنوان آسیب‌های نظام نظرسنجی شرکت‌ گاز استان یزد شناسایی و بیان نمود که نتایج این پژوهش می‌تواند برای بهبود فرایند نظرسنجی در سازمان حائز اهمیت باشد.</span></b></span></span></span></span></span><br> &nbsp; <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><strong>The purpose of this research is to investigate the pathology of the stakeholder survey system in Yazd Gas Company</strong><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif">. A qualitative research approach with an exploratory design was adopted. Purposive sampling was used to select 11 experts, including managers and employees of the gas company, for semi-structured interviews. Data analysis was conducted using thematic analysis, which resulted in the extraction of 245 initial codes, 28 sub-themes, and 7 main themes. The seven main themes identified were: negative stakeholder perception of surveys, insufficient attention to surveys by the company, poor stakeholder cooperation in responding, wak company infrastructure, weak survey infrastructure, external factors affecting the company, unusable analysis. The findings of this study can be of importance for improving the survey process in the organization.</span></span></span></span><br> &nbsp; آسیب‌شناسی, ذینفعان, سیستم نظرسنجی, تحلیل تم, شرکت گاز استان یزد. Pathology, Stakeholders, Survey System, Thematic Analysis, Yazd Gas Company 167 194 http://iieshrm.ir/browse.php?a_code=A-10-1018-189&slc_lang=fa&sid=1 Mehdi Sabokro مهدی سبک رو msabokro@yazd.ac.ir 100319475328460013707 100319475328460013707 Yes Associate Professor, Department of Management Sciences, Yazd University, Yazd, Iran دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران. Mahsa Shahrokhi Ghahfarrokhi مهسا شاهرخی قهفرخی mahsa.shahrokhi95@gmail.com 100319475328460013708 100319475328460013708 No Master of Science Graduated Student, Department of Management Sciences, Yazd University, Yazd, Iran. دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران. Maryam Ahmadi Zahrani مریم احمدی زهرانی maryamahmadi@yazd.ac.ir 100319475328460013709 100319475328460013709 No Assistant Professor, Department of Management Sciences, Yazd University, Yazd, Iran استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران.