Strategic studies in the oil and energy industry

fa طراحی و تبیین مدل مدیریت تعارضات بین نسلی در محیط کار (مورد مطالعه: سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت تهران) Designing and explaining the management model of intergenerational conflicts in the workplace (Study of Tehran petroleum Industry Health Organization) مديريت Management پژوهشي Research هدف پژوهش حاضر طراحی و تبیین مدل مدیریت تعارضات بین نسلی در محیط کار در سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت تهران است. روش تحقیق این پژوهش به صورت کیفی، از طریق مصاحبه با 31 نفر از خبرگان و صاحب‌نظران، شامل مدیران ارشد و عالی سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت تهران، که تجربۀ مدیریتی در بخش‌های سازمان مطبوع خود را داشته‌اند، از طریق گلوله برفی تا مرحلۀ اشباح نظری بوده است. بر اساس یافته‌های پژوهش و تحلیل‌های انجام‌شده، مطابق با تحلیل مقوله‌ها، 90 مقولۀ پایه، 19مقولۀ سازمان‌یافته و 3 پیامد ارائه شد. در بررسی نتایج پیامدهای هم‌زیستی فرهنگی، کاهش تقابل کارکنان و سلامت روانی سازمان، به‌عنوان پیامدهای اصلی و مهار تعارضات منفی در سازمان، به‌عنوان پدیدۀ محوری معرفی و عوامل تکنولوژیکی و فنی، تعهد به کار، انعطاف&rlm;پذیری و تیم&rlm;های کاری، به&rlm;عنوان شرایط علی تعیین شده&rlm;اند.   The purpose of this research is to design and explain the model of managing intergenerational conflicts in the work environment in the health and treatment organization of the Tehran oil industry. The research method of this research is qualitative, through interviews with 31 experts and experts, including senior and senior managers of Tehran Oil Industry Health and Treatment Organization, who have had management experience in the departments of their respective organizations through the snowball stage. Ghosts have been theoretical. Based on the findings of the research and analysis, according to the categories analysis, 90 basic categories, 19 organized categories and 3 consequences were presented. In examining the results of the consequences of cultural coexistence, the reduction of employee conflict and the mental health of the organization as the main consequences and the containment of negative conflicts in the organization as the central phenomenon, and technological and technical factors, commitment to work, flexibility and work teams as the causal conditions. have been determined. تعارضات بین نسلی, تعارض, شکاف نسلی, هم‌زیستی فرهنگی Intergenerational conflicts, conflict, generation gap, cultural coexistence. 63 82 http://iieshrm.ir/browse.php?a_code=A-10-1018-111&slc_lang=fa&sid=1 Mohsen Ghafarian Hosseinzadeh محسن غفاریان حسین‌ زاده Ghafarian.1969@gmail.com 100319475328460012425 100319475328460012425 No PhD student, Department of public administration, Faculty of management and Economics, Research and Sciences Branch, Islamic Azad University Tehran, Iran. دانشجوی دکتری‌‌‌، گروه مدیریت دولتی‌‌‌، دانشکده مدیریت و اقتصاد‌‌‌، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی‌‌‌، تهران، ایران Naser Mirsepasi ناصر میرسپاسی n.mirsepasi@srbiau.ac.ir 100319475328460012426 100319475328460012426 Yes Professor of Public Administration Department, Faculty of Management and Economics, Research and Sciences Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran, استاد گروه مدیریت دولتی‌‌‌، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات‌‌‌، دانشگاه آزاد اسلامی‌‌‌، تهران، ایران Mohammad Reza Daraei محمدرضا دارائی m.daraei12@pnu.ac.ir 100319475328460012427 100319475328460012427 No Assistant Professor, Department of public administration , Payam Noor University, Tehran, Iran. استادیار گروه مدیریت دولتی‌‌‌، دانشگاه پیام نور، تهران‌‌‌، ایران