fa شناسایی موانع ارتقاء بهره‌وری و رفع آن‌ها و ارائه مدل محاسبۀ بهره‌وری کل در شرکت‌های دولتی توزیع گاز ایران مديريت Management پژوهشي Research <span style="font-size:11pt"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span b="" lang="FA" lotus="" style="font-family:">ارتقاء بهره‌وری در سازمان‌های دولتی نیازمند یک نگاه جامع جهت رفع موانع آن و اندازه‌گیری اثربخشی اقدامات</span></b><b> </b><b><span b="" lang="FA" lotus="" style="font-family:">مرتبط</span></b><b> </b><b><span b="" lang="FA" lotus="" style="font-family:">است. در این مقاله</span></b><b> </b><b><span b="" lang="FA" lotus="" style="font-family:">کاربردی به روش توصیفی، مهم‌ترین موانع ارتقای بهره‌وری در شرکت‌های توزیع گاز طبیعی ایران و با مصاحبه و غربالگری را شناسایی نموده و به روش </span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">AHP</span></span></b><b><span b="" lang="FA" lotus="" style="font-family:"> وزن‌دهی آن‌ها انجام شده است. در ادامه مدل ارائه‌شده جهت ارتقاء بهره‌وری شامل تطابق نیازهای سیستم‌های مدیریتی بر مبنای مدل </span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">EFQM</span></span></b><b><span b="" lang="FA" lotus="" style="font-family:"> همراه با معرفی پروژه‌های بهبود به روش تطبیقی و سپس اندازه‌گیری بهره‌وری کل سازمان در شرکت‌های توزیع گاز ایران با معرفی شاخصی به نام رفاه تولید شده انجام شده است. نتایج نشان داده که این روش می‌تواند به‌عنوان ستانده در محاسبات اندازه‌گیری بهره‌وری کل شرکت‌های توزیع گاز در روش کندریک به کار گرفته شود.</span></b></span></span></span></span></span></span><br> &nbsp; <span style="font-size:11pt"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:normal"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-family:" timesnewromanpsmt=""><span style="color:black">Improving productivity in public sector organizations requires a comprehensive view to remove its obstacles and measure the effectiveness of related measures. This practical article has identified the most important barriers to improving productivity in Iran&#39;s natural gas distribution companies through interviews and screening and weighted them using the AHP method. In the following, the model presented to improve productivity includes matching the needs of management systems based on the EFQM model along with the introduction of improvement projects in an adaptive method and then measuring the productivity of the entire organization in Iran&#39;s gas distribution companies by introducing an index called production welfare has been done The results show that this method can be used as an output in the calculation of total productivity measurement in the Kendrick method.</span></span></span></span></span></span></span><br> &nbsp; بهره‌وری شرکت‌های گاز, موانع بهره‌وری, مدل EFQM, رفاه تولید شده Productivity of Natural gas companies, barriers to productivity, EFQM model, welfare 77 96 http://iieshrm.ir/browse.php?a_code=A-10-1018-78&slc_lang=fa&sid=1 Hadi Mehrabi Sharafabadi هادی مهرابی شرف‌آبادی hadi.mehrabi@gmail.com 100319475328460011594 100319475328460011594 Yes PhD student in Public Administration, Islamic Azad University -Science and Research branch- Tehran, Iran دانشجوی دکترای مدیریت، مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران، Mashallah Valikhani ماشاالله ولی خانی valikhani_ma@yahoo.com 100319475328460011595 100319475328460011595 No Assistant Professor of Management, South Tehran Branch, Islamic Azad University, Corresponding Author.Tehran, Iran استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران جنوب، تهران، ایران،