fa شیوه‌های کاری کارا بر عملکرد سازمانی، با میانجی‌گری رضایت ‌شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در ستاد شرکت ملی پالایش و پخش فراوردههای نفتی ایران مديريت Management پژوهشي Research <span style="line-height:90%"><span lang="AR-SA" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:90%"><span style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span style="color:black">علی</span></span></span></span><i><span dir="LTR" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:90%"><span style="color:black">‌</span></span></span></i><span lang="AR-SA" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:90%"><span style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span style="color:black">رغم وجود تحقیقات متعدد در رابطه با عملکرد سازمانی، در زمینۀ ارائه یک روش ساخت‌یافته برای رفع ناسازگاری‌های موجود در راه بهبود و مدیریت اثربخش آن، پژوهشی در ستاد شرکت ملی پالایش و پخش انجام نشده است. لذا، سؤال اصلی تحقیق این است که شیوه‌های کاری با کارایی بالا از طریق بهبود رضایت‌ شغلی و رفتار شهروندی سازمانی چه</span></span></span></span><i><span dir="LTR" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:90%"><span style="color:black">‌‌</span></span></span></i><span lang="AR-SA" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:90%"><span style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span style="color:black"> تأثیری بر عملکرد سازمانی شرکت ملی پالایش و پخش فراورده‌های نفتی دارد؟ روش انجام این تحقیق از نوع توصیفی ـ پیمایشی بوده که جهت انجام آن از ‌‌پرسش‌نامه استاندارد گرگ (2019)، با آلفای کرونباخ 81/0 و روایی 1، در نمونه</span></span></span></span><i><span dir="LTR" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:90%"><span style="color:black">‌</span></span></span></i><span lang="AR-SA" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:90%"><span style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span style="color:black">ای 267 نفری از مدیران ارشد و صاحب</span></span></span></span><i><span dir="LTR" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:90%"><span style="color:black">‌</span></span></span></i><span lang="AR-SA" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:90%"><span style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span style="color:black">نظران مدیریت و کارشناسان ارشد ستاد شرکت ملی پالایش و پخش مورد بررسی قرار گرفت. درنهایت، با تحلیل نتایج حاصله، شیوه‌‌های کاری با کارایی بالا بر عملکرد سازمانی، با توجه به نقش میانجی رضایت شغلی در شرکت پخش و پالایش فراورده‌‌های نفتی ایران مورد تأیید قرار گرفت و همچنین، شیوه‌های کاری با کارایی بالا بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی در نمونه مورد تأیید قرار گرفت.</span></span></span></span><i><span dir="LTR" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:90%"><span style="color:black"></span></span></span></i></span><br> &nbsp; <span style="font-size:11pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="line-height:normal"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><span style="color:black">Despite numerous researches on organizational performance, no research has </span><span style="color:black">been conducted in the headquarters of the National Research Refining and Distribution Company in order to provide a constructed method for resolving existing inconsistencies in the way of improvement and effective management. Therefore, the main question of this research is that high performance working methods by improving job satisfaction and organizational citizenship behavior have an impact on the organizational performance of national oil refining and distribution company? The method of this study had been descriptive-survey which had been conducted from the Standard Wolf Questionnaire (2019), with Cronbach&#39;s alpha of 0.81 and validity 1, in a sample of 267 senior managers and management experts and senior experts of the National Refining and Distribution Company headquarters. Finally, by analyzing the results, high-performance working methods on organization performance had been confirmed due to the mediator role of job satisfaction in Distribution and Refining Company of Iranian Oil Products, and also, high-performance working methods on organization performance had been confirmed according to the median role of organization citizenship behavior in the sample</span><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="color:black">.</span></span><span style="color:black"></span></span></span></span></span></span></span><br> &nbsp; رضایت‌ شغلی, عملکرد ‌سازمانی, رفتار شهروندی سازمانی, شیوه‌های کاری با کارایی بالا Job satisfaction, Organizational performance, Organizational citizenship behavior, High performance work methods. 171 184 http://iieshrm.ir/browse.php?a_code=A-10-1018-36&slc_lang=fa&sid=1 Nasser Reza Ali ناصر رضاعلی nrezaali64@gmail.com 100319475328460010300 100319475328460010300 No Master of Public Administration. Human Resources Orientation. Islamic Azad university. Central Tehran Branch, Head of Security, National Company for Refining and Distribution of Iranian Petroleum Products, Tehran, Iran کارشناس ارشد مدیریت دولتی. گرایش منابع انسانی. دانشگاه آزاد اسلامی. واحد تهران مرکزی‌‌، رئیس حراست شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده‌‌های نفتی ایران‌‌، تهران‌‌، ایران Ahmad Vadadi احمد ودادی ahvedadi@gmail.com 100319475328460010301 100319475328460010301 Yes PhD in Management, Faculty of Islamic Azad University. Central Tehran Branch, Tehran, Iran, دکتری مدیریت‌‌، هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی. واحد تهران مرکزی‌‌، تهران‌‌، ایران Hojjatullah Nouri حجت اله نوری hojat.nouri@gmail.com 100319475328460010302 100319475328460010302 No Master of Public Administration, Human Resources, Islamic Azad University, Central Tehran Branch, Continental Offshore Oil Company, Tehran, Iran کارشناس ارشد مدیریت دولتی، گرایش منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی‌‌، کارشناس ارشد شرکت نفت فلات قاره‌‌، تهران‌‌، ایران