fa طراحی مدل ترک خدمت کارکنان دانشی در شرکت پخش فراورده‌های نفتی خراسان رضوی مديريت Management كاربردي Applicable <span style="font-family:B Nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">در شرایط اقتصادی موجود کشور، نگهداری کارکنان دانشی از مهم&shy; ترین چالش&shy; سازمان&shy; های دانش&shy; بنیان محسوب می &shy;شود. لذا، طراحی مدل ترک خدمت کارکنان دانشی هدف پژوهش حاضر قرار گرفت. در این پژوهش روش تحقیق آمیخته مورد استفاده قرار گرفت. به‌منظور جمع&shy; آوری داده&shy; ها از تکنیک سه مرحله&shy; ای دلفی، مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته و پیشینه پژوهش در بخش کیفی و دربخش کمی نیز از معادلات ساختاری استفاده گردید. بر اساس یافته‌های بخش کیفی، هفت عامل محیطی، سازمانی و ساختاری، شغلی، فردی، قانونی و حقوقی، ارزشی-عقیدتی و مدیریتی، 35 مؤلفه و 167 گویه در ترک خدمت کارکنان دانشی شناسایی شد. نتایج حاصل از معادلات ساختاری در بخش کمی نشان داد که مدل ترک خدمت کارکنان دانشی در شرکت پخش فرآورده‌های نفتی شامل عوامل محیطی، ساختاری، شغلی، قانونی-حقوقی و ارزشی - عقیدتی می &shy;باشد که از ‌بین آنها عامل ساختاری مهم &shy;ترین عامل در ترک خدمت کارکنان دانشی بود و عامل قانونی -حقوقی آخرین رتبه را به خود اختصاص داد.</span></span> In the current economic conditions of the country, retaining knowledge workers is one of the most important future challenges for organization, especially in the knowledge-based organizations. So, this study aimed at designing a knowledge worker turnover model. The mixed method has been used in this research. In order to collect data, three-stage Delphi technique, semi-structured interviews and research background were used in qualitative section and structural equations were used in the quantitative section. Based on the findings of qualitative section of the research, 7 factors including: environmental, organizational and structural, occupational, individual, legal, ideological and managerial factors, 35 components and 167 items were identified. The results of structural equations showed that model of turnover of knowledge workers in Oil Products Distribution Company Includes environmental, structural, occupational, legal, ideological factors, among which the structural factor was the most important and the legal factor was the least in the ranking. ترک خدمت, کارکنان دانشی, سازمان‌های دانش‌بنیان, شرکت پخش فراورده‌های نفتی خراسان رضوی Turnover, Knowledge worker, Knowledge-Based Organizations, Khorasan Razavi Oil Products Distribution Company 22 39 http://iieshrm.ir/browse.php?a_code=A-10-212-2&slc_lang=fa&sid=1 Reihaneh hashemzehi ریحانه هاشم زهی hashemzehi.r@gmail.com 10031947532846008918 10031947532846008918 Yes Ph.D of Human Resource Management, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran دانش آموخته دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران Reza Najafbeygi رضا نجف بیگی rezanajafbagy@yahoo.com 10031947532846008919 10031947532846008919 No Professor, Department of Management, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran استاد گروه مدیریت دولتی ، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران Mohammadreza Zabihi محمدرضا ذبیحی mohammadrezazabihi@gmail.com 10031947532846008920 10031947532846008920 No Professor, Department of Management, Mashhad Branch, Islamic Azad University, Mashhad, Iran. استاد گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مشهد