:: دوره 8، شماره 31 - ( 3-1396 ) ::
جلد 8 شماره 31 صفحات 177-205 برگشت به فهرست نسخه ها
نوع‌شناسی شاخص‌های ارزیابی عملکرد منابع انسانی (مورد مطالعه: شرکت گاز استان فارس)
علیرضا پویا1، مرضیه نوروزی 2
1- عضو هیات علمی دانشگاه فردوسی مشهد
2- دانشجوی دکترای مدیریت دانشگاه فردوسی مشهد
چکیده:   (1725 مشاهده)

هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و کیفیت فعالیت‌های خود، نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. امروزه درک صحیح مجموعه نیازها و مدیریت صحیح سرمایه‌های انسانی، کلید اصلی موفقیت سازمان‌ها به شمار می‌آید. هدف از انجام این پژوهش شناسایی و دسته‌بندی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد کارکنان با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی می‌باشد. پس از بررسی ادبیات پژوهشی و مطالعات پیشین 62 عامل موثر بر ارزیابی عملکرد شناسایی شد که بعد از پالایش مفهومی به 45 عامل کاهش یافت. با استفاده از تحلیل عاملی این عوامل به 8 شاخص اصلی ارزیابی عملکرد که عبارتند از عوامل شخصیتی، مدیریت عملکرد، کار گروهی، تعهد و ارزش‌های اخلاقی نسبت به سازمان، مهارت‌های ارتباطی، مدیریت دانش و اطلاعات، طراحی محصولات و خدمات مبتنی بر نیازها و انتظارات مشتری و شهروندی سازمانی تقسیم‌بندی گردید. در نهایت با استفاده از  روش مدل یابی معادلات ساختاری با کمک نرم افزار Amos روایی مدل پژوهش بررسی شد.
 
واژه‌های کلیدی: ارزیابی عملکرد، منابع انسانی، تحلیل عاملی، نوع شناسی.
متن کامل [PDF 1435 kb]   (574 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: مديريت
دریافت: ۱۳۹۵/۳/۸ | پذیرش: ۱۳۹۵/۱۱/۱۱ | انتشار: ۱۳۹۶/۷/۲۰


XML   English Abstract   Print



دوره 8، شماره 31 - ( 3-1396 ) برگشت به فهرست نسخه ها